Согласно статистике, больше половины населения Земли так или иначе используют интернет. И компьютеризация все растет.
Многое переехало в онлайн – покупки нередко осуществляют удаленно. Для полноценного функционирования каждой современной компании нужен СММ-менеджер.
Понятие
СММ-менеджер – специалист по продвижению компании в социальных сетях. Он занимается рекламой, ведением групп и привлечением новых клиентов. Обязанности такого человека самые широкие.
Без отдельного менеджера для этой отрасли полноценно сопровождать фирму в социальных сетях невозможно. Популярность запроса «смм менеджер алматы» это доказывает. Особенно сильно попытки сэкономить ударяют по интернет-магазинам – они теряют большую часть клиентуры. Любая компания, имеющая собственный сайт, будет работать намного эффективнее с СММ-менеджером.
Обязанности специалиста
СММ-менеджер полностью берет на себя сопровождение проекта в соцсетях. Его работа начинается с анализа рынка, конкурентов и их пабликов, аудитории, особенностей компании. На основании этого он составляет план и выбирает площадку, на которой будет производиться реклама.
Менеджер создает и полностью сопровождает группу. Наполняет ее контентом, составляет вирусные посты, рекламирует страницу на специальных платформах. Размещает актуальные новости о режиме работы компании. Для повышения активности в группе проводятся конкурсы и розыгрыши, публикуются купоны.
Поскольку конечная цель – привлечь покупателей, специалист является мощным каналом обратной связи и обязан своевременно реагировать на сообщения потенциальных клиентов. Он постоянно мониторит ситуацию и собирает аналитику.
Проведение рекламных компаний – еще одна обязанность СММ-менеджера.
Необходимые навыки
Сммщик должен знать основы менеджмента и мира IT. Знание психологии и нейромаркетинга является обязательным – иначе невозможно привлечь на сторону фирмы максимальное число покупателей. Специалист обязан разбираться в том, как и почему поступают люди, что приводит к покупкам, что повышает рейтинг компании.
Знание популярных соцсетей необходимо – выбрать площадку, действовать с учетом ее специфики. Базовые навыки работы с фото- и видеоредактором тоже должны быть. Основную работу сделает дизайнер, но СММ-менеджер приводит итоговый контент к общему виду.
Поскольку необходимо много и интересно писать, грамотность и способности к копирайтингу должны быть.
Главное – СММ-менеджер досконально знает компанию и ее особенности, способен грамотно изъясняться на эту тему.
USD
EUR
GBP
JPY
PLN
AMD
AUD