Компания имеет собственные склады, куда закупает продукцию и где сотрудники собирают заказы.
Однако сама аптека 24 Алматы в роли продавца лекарственных товаров не выступает. Продавцами являются так называемые партнерские аптеки (около тысячи по всей стране). В данной бизнес-схема ТОО Эмити отведена роль посредника, с одной стороны принимающего заявки от клиентов и передающего их фармацевтам, с другой стороны поставляющего продавцу все необходимые товары, чтобы эта заявка была выполнена.
Например, человек заходит посмотреть подгузники на https://kz.apteka.com/catalog/section/mama-i-malysh/podguzniki-i-pelenki/, а спустя некоторое время отправляется в ближайшую аптеку, уже там заключает сделку и забирает упаковку. В финансовые отношения с клиентом сервис Аптека.ком не вступает. Смысл схемы в том, чтобы люди во всех уголках страны оперативно получали желаемое, местные аптеки процветали, а препараты не пропадали зря.
Работа «под заказ» позволяет максимально рационально распоряжаться закупками. Суммы, которые закладываются в счет неустойки, меньше, следовательно наценка ниже. Поэтому пользоваться сервисом клиенту выгоднее, чем прийти в аптеку и выбирать средства из представленного ассортимента в режиме реального времени.
Функционал
Организована горячая линия, работающая с половины девятого утра до половины шестого вечера.
Основное меню простое: вход в личный кабинет или создание учетной записи, корзина. Без авторизации пользоваться сайтом не получится. Для идентификации используется номер мобильного.
Далее нужно выбрать регион – цены разнятся. Всего доступно 30 городов по всему Казахстану. Осталось набрать корзину. Можно пользоваться полем поиска (по названию, действующему веществу или изготовителю), либо просмотреть каталог. В нем есть представлены все категории продукции, имеющие отношение к здоровью: лекарства, биологически активные добавки и витамины, гигиенические и косметические средства, товары для молодых матерей и маленьких детей, всевозможные приборы и расходники и т. д.
На сайте предусмотрен понятный раздел FAQ, подробная информация о деятельности компании и ее юридической стороне.
Выпущено приложение для мобильных устройств. По замыслу разработчиков, так пользоваться интернет-магазином должно быть удобнее, чем открывать сайт через браузер. Как и везде, небольшой фигурный баннер с логотипом приветствует пользователя в первые же секунды визита на страницу. После его закрытия в верхнем меню остается кнопка, ведущая на программу в официальном магазине приложений Эппл или Андроид.
USD
EUR
GBP
JPY
PLN
AMD
AUD